سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

بيانات العميل :

1-يلتزم المتجر بالحفاظ على بيانات العميل وحمايتها من كل الظروف .

2-يحق للمتجر مشاركة بيانات العميل لأطراف الطلب مثل مسؤول التوصيل أو شركات الشحن والجهات المعنية .

الدعم الفني:

1-الدعم الفني للعميل متاح في أيام العمل عبر وسائل التواصل المتاحة والمعتمدة.

• وسائل التواصل الاجتماعي
• عن طريق الايميل
• [email protected]

الطلبات :

1-قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة .

2-قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.

3-في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.

4-تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوابالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.

5-يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذهالمعلومات يعتبر نقص في العنوان.

سياسة التعديل والإسترجاع :

1-في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر نتحمل المسؤولية ويحق للعميل إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعارالمتجر (من خلال وسائل التواصل المتاحة) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.

2-يُعتبر الطلب مؤكداً بعد الدفع.

3-لا يمكن للعميل تعديل طلبه أو إلغاؤه في حال تم الدفع.

4-يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للإستخدام بشرط إشعار المتجر (من خلال وسائل التواصلالمتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.

نسعد بخدمتكم...