سياسة الاسترجاع :

1. يكون الإسترجاع بسبب سوء في المنتج ولايشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن او خلل ناتج من شركات الشحن.

2. يكون طلب الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج وذلك بتقديم طلب عبر خدمة العملاء بالواتس اب.

3. يحتوي على صور توضح المشكلة بالاضافة الى رقم الطلب وبيانات التواصل مع العميل.

شروط الإسترجاع :

1. جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ، مع الملصقات و طرد التغليف.

2. أن تكون خلال 7 ايام من إستلام المنتج ،ويخصم قيمه الشحن 45 ريال.

طريقة الإسترجاع :

1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ مصنع ثمار النخبة عن طريق الواتس اب 0502989688.

2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ ثمار النخبة لإعادة إرسال المنتجات إلينا .

3- يتحمل العميل قيمه الاسترجاع ذهاباً واياباً في حال رفض استلام الشحنه وطلب استرداد المبلغ والبالغة 45 ريال.

سياسه الالغاء:

لا يمكن الغاء اي الطلب بسبب التأخير الا بعد تجاوز المده من 17-15 ايام عمل.

نشكر لكم حرصكم على معرفة سياسات وشروط الموقع.